从他乡到故乡,从一杯热茶的贴心到全时救援的安心,从车辆全面检测到奔腾家宴的热闹……,真正的暖不必大张旗鼓,而是藏在行动的细节中。
随着龙年春节临近,“一汽奔腾 让爱回家” 春节服务活动第14次完成了与用户相伴的回家之旅。从1月13日开始,温暖、踏实、陪伴的“挚心关怀”服务,为9万多名奔腾用户带来了有温度的“全场景”陪伴之旅。
温暖启程 把安全和年味带回家
春节是自驾返乡的高峰期。归心似箭,享受与家人团圆的幸福时刻,成为很多返乡人的内心期待。
为了保障旅途安全,一汽奔腾在全国启动了“一元检测”服务。针对奔腾用户的冬季用车及长途行驶中的车辆问题,通过4大类17项检测,全面消除行车隐患,确保安全回家。无负担的车辆监测,赢得了奔腾用户的认可,成为每年奔腾用户返乡前的一项“保留项目”。保障旅途安全同时,一汽奔腾准备的当地特色年货,也让车主们提前收到了一份新春祝福。此外,第四代奔腾B70全新上市也吸引了很多客户打卡。
服务升级,以心践行。无论是一元检测的爱车福利,还是把年货带回家的小幸福,一汽奔腾在用户的返乡之路上以惊喜开场,让安全和年味相伴回家。
服务随行 随时随地都有安全感
每年春节返乡途中,“趴窝”在路上是很多车主最大的担心。即便在路上发现一些车辆的小毛病,提心吊胆的驾驶也会增加事故几率。
让每一位奔腾车主在返乡期间安全无虞,一汽奔腾联动全国多家经销商,在车主返乡高频道路上的50多个重点服务区设立了返乡“加油站”,为车主带去了一份特别的保障。车辆检测、油液添加、热饮餐食等多项贴心服务,实现了与用户同行。活动期间,一汽奔腾的客服人员7*24h在线值守,经销商技术团队随时待命,帮助客户解决难题。此外,在救援过程中,一汽奔腾的工作人员还准备了暖心救援包,毛毯、食品、充电宝等应急物品一应俱全,将暖心服务进行到底。
岁寒至,心意暖。作为今年让爱回家活动的一大特色,一汽奔腾返乡加油站成为用户返乡途中,一份别样的温暖守护。
送爱到家 欢聚时刻亦有关怀
有温度的服务,不仅是保障用户平安归家,更把一份健康和欢乐送到用户的家乡生活中。
父母健康,关乎一家人的幸福。一汽奔腾为用户父母们准备了体检卡,让更多人感受到了奔腾品牌的人性关怀。欢聚时刻,家宴开席。一汽奔腾联动核心经销商,组织了50场腾粉聚会,与车主及家属们度过一段温馨的欢乐时光。
以用户为中心,不仅满足具体出行需求,也像家人般融入到用户生活中。作为一汽奔腾持续14年打造的服务IP,让爱回家不仅展现出一汽奔腾国民好车实创者的不变初心,也体现出一切为车主着想的服务之实。随着新春的到来,一汽奔腾也将与车主们一起创造更多的美好时刻!