据了解,工商银行、百信银行、宁波银行、江苏银行等均对元宇宙进行了初步探索。梳理来看,这些探索集中在打造虚拟营业厅、制造虚拟数字员工、虚拟金融服务等方面。
例如,2021年,百信银行推出了“AI虚拟品牌官”的二次元形象——AIYA爱雅;近期,工商银行推出“VR元宇宙虚拟营业厅”,以VR智能眼镜为媒介,可为用户打造身临其境的沉浸式体验,目前已率先在河北省雄安分行试点使用。
中国银行相关人士亦向记者透露,该行正在研发元宇宙相关产品,有望在不久后发布。
南京银行正在打造元宇宙空间“你好世界”。“项目初始,我们计划仅开放中心广场区域。随着后续新用户的入驻和业务拓展,还将建设更多虚拟交易场景。”南京银行相关人士表示,中心广场以“养鸭子”游戏为交互载体,将南京银行的在线开立电子账户、金融产品知识学习、营销活动浏览及分享等业务贯穿其中。
银行布局元宇宙,是探索多元金融服务的一种途径。在易观高级分析师苏筱芮看来,在具备经济体系的元宇宙世界中,为用户提供虚拟金融服务,拓展更为丰富的消费、交易场景,为用户创造交互式、沉浸式体验等,都是金融元宇宙的主要内容。
赋能银行业务创新
管正刚认为,元宇宙有“人、场、物”三个核心内涵,分别是虚拟数字人、沉浸式体验的场景以及数字资产。
作为资金融通机构,银行探索元宇宙,是噱头还是真正能够赋能业务?
在行业人士看来,探索元宇宙,对银行而言具有实质意义:一方面帮助优化底层架构布局;另一方面可以丰富银行业务场景。这些都有助于银行未来业务创新、网点转型等,特别是场景拓展,可以帮助零售业务增长。