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场景生态再加速,海尔连续13年获欧睿国际全球第一

在场景生态新赛道上持续加速的海尔智家,再一次实现全球引领!

场景生态再加速,海尔连续13年获欧睿国际全球第一

日前,世界权威调研机构欧睿国际数据显示:2021年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一,这也是海尔第13次蝉联全球大型家用电器品牌零售量NO.1。

此外,海尔冰箱,洗衣机,冷柜,酒柜同样拿下全球NO.1其中,海尔冰箱已经14年蝉联全球第一,海尔洗衣机13年蝉联全球第一,海尔冷柜连续11年全球第一,海尔酒柜连续12年全球第一

连续13年拿下全球第一,海尔智家靠的是什么答案是与时代同行在刚刚过去的2021年,伴随全球疫情反复,原材料及全球航运价格不断上涨等多重挑战而来的,是物联网时代的全面开启海尔智家积极拥抱变化,通过不断拓宽高端品牌的基本盘,激活场景品牌的新引擎,凝聚生态品牌的新活力,以三级品牌战略升级在为用户带来美好智慧生活的同时,也清晰地展现出了可持续发展的长远逻辑

以持续增长拓宽高端品牌基本盘

品牌零售量全球13连冠意味着什么意味着每一台产品的背后都有一名海尔用户这说明海尔智家跨越全球地域,文化,生活习惯等差异,连续13年在全球市场创造的高端品牌价值被用户认可同时,海尔智家创造的中国企业,世界品牌价值,也让Haier成为真正叫得响的世界级品牌

为了创造世界品牌的价值,海尔智家走的是先难后易的海外全球创牌路海尔智家构建起研发,制造,营销三位一体的本土化运营体系,不靠低价代工,而是靠自主品牌,在海外市场迸发着强劲的品牌力2021三季报中,海尔智家海外营收同比增长16.8%在欧洲,海尔多门冰箱市场份额第一,在南亚,海尔智家连续5年巴基斯坦市场第一

为了用户生活价值的持续升级,海尔智家创立卡萨帝改写了高端领域的家电格局卡萨帝为用户带来了法式对开门,MSA控氧保鲜科技等首创技术,开创了高品质,高价值,高份额的全新高端品牌体系近5年来,卡萨帝以每年30%+的复合增长率领跑行业,并在去年6月,通过全新的银河套系,换道场景探索新空间

但高端品牌的持续引领,只是海尔智家实现全球NO.1的基本盘,要13年持续夺冠,离不开场景生态的换道转型。

以用户最佳体验激活场景品牌新引擎

物联网时代的呼啸而来,个性化定制,多元化场景成为用户消费决策的新考量,对任何一个品牌来说,仅靠单一产品已经难以满足用户的多元需求,更何况要以此拿下全球第一。

因此,顺应用户需求升级,海尔智家创造出全球首个场景品牌三翼鸟,激活物联网时代持续引领的新引擎虽然全球零售量以品牌的产品销量进行统计,但如今海尔智家卖出的却是用户自由组合的个性化场景方案

而经过不断探索升级的三翼鸟,在为用户一站式定制千人千面智慧家的同时,还带来了设计,建设,使用的三大差异化价值。

具体来看,第一个是设计不一样,三翼鸟为用户定制属于个人的空间比如说,厨房里应该有冰箱,烤箱,洗碗机,消毒柜,烟机灶具等,可用户需要的完整厨房,要把它们组织在一起传统企业很难设计,但三翼鸟打破了行业,生态的界限,所以有了最适合你的场景

第二个是建设不一样,三翼鸟让用户装修全程无忧三翼鸟背后有1+N能力,你只要找到一个人,说出你的需求,就能从头到尾做甩手掌柜,全程无忧而且即便十多年以后再想改造的时候,你的数据也都在三翼鸟平台上,还可以随时查,随时用

第三个是使用不一样,三翼鸟为用户提供快乐,舒适的生活在三翼鸟智慧家庭里,厨房里的菜谱在不断地迭代,食材在不断地完善,客厅里的智慧方案在升级,休闲生活也更加丰富

对于海尔智家来说,三翼鸟是场景品牌,也是物联网时代智慧家庭的核心三翼鸟APP的上线,让行业拥有了首个一站式定制智慧家平台,为用户提供家电,家装,家居,家生活的一站式定制智慧家服务,三翼鸟平台的发布,开启了一站式定制智慧家新时代,其自8月份上线以来的场景用户日活增幅达到了300%,网器日活增幅212%

而对于用户来说,三翼鸟不仅是一个全新的品牌,更代表着物联网时代理想的生活方式伴随着三翼鸟体验中心的不断落地,理想中的生活愈发触手可及截止目前,在国内,三翼鸟落地含体验中心001在内的1073家门店,在海外,从巴基斯坦到意大利再到菲律宾,全球各地的体验中心正在成为海尔智家的新名片

不久前,三翼鸟卡萨帝南京体验中心001开业,从1.0阶段以场景成套探路尝试,2.0阶段场景落地可展可销,如今三翼鸟已经进入生态共创,数字化,自下而上用户参与的3.0时代。。

以体验溢价凝聚生态品牌新活力

生态共创时代,与用户生活相关的都将加入生态中,也包括用户自己,生态品牌正是提供了这样一个平台。例如,一种流行的船型,16,000集装箱船,使用大约40,000吨钢。今年钢材涨价2000元,船厂成本增加8000万元。

海尔智家的生态品牌,正通过从产品溢价到体验溢价的转型凝聚起旺盛的新活力活力既来自于用户不断丰富,升级的需求,也来自于资源方不断加入创造的新方案大家在平台上共同创造用户的最佳体验,共同赢得全球13连冠的引领成果

为什么说海尔智家的13连冠是生态共创共赢的结果。中远海运重工副总经理陈功:这么低价的订单,面临着钢材价格高的问题,船厂的难处主要在这里。

首先,生态品牌提供的服务是围绕着用户需求不断变化的例如,春节临近,年夜饭让不少就地过年的人犯愁,自己做不出,饭店要排号对此,海尔食联网带来年夜饭套餐,包括脆皮乳鸽,剁椒鱼头,金汤佛跳墙等20道大师菜用户只需要通过阿尔法鱼平台下单,物流配送到家后,将预制菜放入智慧蒸烤箱一键烹饪,就能做出一桌不亚于五星级酒店的年夜饭

新年穿新衣,海尔衣联网也正在颠覆性地打造全新高端的洗护生态品牌mdash,mdash,洗衣先生,为用户带来集衣物的清洁,护理,存储,搭配,收纳,定制于一体的全生命周期服务用户的真丝,羊毛,貂皮等高端衣物的护理,交给洗衣先生的专属洗,可视洗等健康清洗服务,都可以得到妥善洗护

其次,通过生态品牌,海尔智家将用户体验升级为终身关爱海尔智家构建的物联网生态本质是以用户的需求为原点,搭建起了智家体验云平台,把用户,企业,生态方都聚集在平台上,用户可以随时反馈需求,分享快乐,企业,资源方可以随时升级功能,迭代场景,真正地实现了终身关爱

为了更好地为用户提供终身关爱,海尔智家还实现了人,能力,平台三大环节的数字化具体来看,人的数字化包括客户,用户,员工,能力的数字化包括物流,服务,营销,平台的数字化就是打造以用户需求为中心的数字库存平台,通过用户大数据平台支持,实现全国的数据共享,按需送达

与时代同行,是海尔智家发展的常态,但常态中的无数创造,探索出了新模式,开辟出了新赛道,成为持续引领的源动力从卖家电到卖场景再到建生态,从产品品牌到场景品牌再到生态品牌的实践性演绎,海尔智家走的每一条路都是全新的,时代先行者的角色是海尔智家的烙印

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