中国网络middot为提升客户换卡体验，提高借记卡到期换卡服务效率，淮安城北支行积极响应上级行要求，根据辖区内客户情况，开展了智能柜员机换卡不换号针对性推广服务，取得了一定成效。
商务应用中的主动大厅引导客户用旧卡登录智能柜员机后，通过借记卡不改变号码申请换卡时，页码不变客户提出申请时，让客户选择邮寄到指定地址领取，或者到网点领取大堂经理通过引导讲解，引导客户在智能柜员机办理换卡不换号业务，避免了取号，等待，柜台办理等一系列传统流程顾客选择以各种方式收集卡片邮件收集减少了客户跑网点的次数，方便了客户，提高了网点的效率
确保名片印刷和邮寄的进度和跟进在收到客户的换卡需求后，制卡中心会根据客户的选择将新卡邮寄到客户指定的地址或网点客户申请成功后，会通知客户可以登录手机银行或在智能柜员机上进行进度查询现场主管会定期在后台跟踪已成功申请的换卡流程进度，并第一时间与客户核实收卡情况，从而确保换卡期间不超时，客户的换卡业务按时完成，卡片按时收到，提高了网点的服务效率，大大减少了网点的投诉工单
对新卡激活情况进行定期核查智能柜员机申请的新卡可在手机银行或营业网点柜台或智能柜员机激活，运营主管定期回拨申请客户，核实客户卡是否收到并激活如果客户选择在线激活，指导客户如何在线激活，如何处理旧卡，如果客户选择业务网点激活，联系客户尽快前往网点激活，确保业务完成进度，并定期向上级行报告订单完成情况
