报道称，近期北京市民孙先生和安徽一位老人都遭遇了运营商的“免费领手机”陷阱。他们本以为只是升级套餐就能免费获得一部价值 2000 元至 3000 元的手机，结果却发现自己不知不觉中签订了金融分期合约，每月要缴纳高额的套餐费，合约期还长达 3 年。如果逾期缴费，还会影响个人信用，并受到催缴和诉讼的压力。他们向运营商客服投诉，但都没有得到满意的答复。
专家表示，运营商在向消费者提供商品或服务时，应当真实、全面地告知相关信息，不得作虚假或误导性宣传。IT之家提醒，消费者也要提高警惕，仔细阅读合同条款，不要轻信“免费”、“优惠”等字眼，避免上当受骗。如遇到类似问题，可以向有关部门投诉或寻求法律帮助。
