ldquo;上次老王宿舍空调坏了写了一封信，隔几天就有人上门解决了，今儿我也来试试。rdquo;刘炎朝是最近刚入场的装修工，这次，他将自己的心事放进了心语信箱。
今年3月，为了走近群众，更直观的了解群众的诉求，总承包分公司衡阳总部基地在生活区设置了ldquo;心语信箱rdquo;，群众可通过信件的方式，将自己大大小小的诉求直接反映到项目党支部。
ldquo;这一举措引起了不小的轰动，项目部通过这个信箱了解了不少群众的诉求，为咱们群众解决了不少难题。rdquo;据了解，该支部自应用ldquo;心语信箱rdquo;后，群众踊跃ldquo;投递rdquo;，当日最高峰曾收到过10余封来信。
ldquo;每次收到来信，我们支部将对事情轻重缓急、处理难度进行评估，对难度小的事情做到立刻解决回复，对需要一定时间处理的事情做到5天之内必须解决。rdquo;该项目党支部书记汪贵民说。
有想具体了解《保障农民工工资支付条例》的，有农民工想对自己身体进行体检的，有对农民工业校培训提出建议的hellip;hellip;下面就让我们来看看他们的来信吧!
ldquo;想具体了解《保障农民工工资支付条例》rdquo;
项目联合衡阳市人社局,对劳务工集中发放《条例》及配套政策宣传手册，并对《条例》中的核心制度、法律责任及工程建设领域特别规定等内容答疑解读。
ldquo;想咨询一下法律知识，我该找谁?rdquo;
项目在现场工人爱心休息站设立咨询台，工会指导员定期为劳务人员普及法律知识、国家政策以及他们想了解的信息，帮助他们答疑解惑。
ldquo;今天生日，可好久没有吃过生日蛋糕了rdquo;
考虑到女劳务工平时与家人见面机会较少，曰常文娱活动也不多。项目邀请当月过生日的女劳务工群体举办集体生日，并送上生日蛋糕,送上节日祝福。
ldquo;新的疫情又来了，到底如何防范?rdquo;
针对新变异的德尔塔病毒，项目部将此次德尔塔病毒的介绍及症状、防护手段制成宣传手册，并组织工会指导员和团支部志愿服务人员在劳务工生活区发放宣传手册。
ldquo;食堂饭菜吃腻了，想吃一些家里的味道rdquo;
限据个人需要,项目食堂每周更换菜谱井征集意见建议，最终确定终稿，做到菜谱周周换，菜色花样天天新，真正让职工吃到家的味道。
ldquo;近期天气多变，有时候出门没有带伞rdquo;
项目在现场设立雨具共享领用处，含有雨伞、雨衣、雨靴等装备。劳务工只需登记姓名.联系电话.归还时间等信息后方可使用，为他们日常工作出行提供了方便。
ldquo;疫情期间不出门，买东西很不方便rdquo;
为做好疫情期间ldquo;非必要，不出门rdquo;的要求，同时方便劳务人员生活需要，项目引进便利售货机，劳务人员可以用过微信扫码、纸币等方式方便购买一些生活用品与食品。
ldquo;天气炎热，上班作业时容易中暑rdquo;
针对夏季高温，项目购买了藿香正气水、凉茶、风油精等防暑物资发放给各分包队伍，确保高温作业时间安稳度夏。
ldquo;在外久了、想看看自己身体还好不好rdquo;
项目邀请当地中医，为有需要的群众进行身体各项常规检查,并讲解如何预防职业病知识，期间不收取任何费用。
ldquo;上班累了，想找个休息的地儿rdquo;
由于现场到生活区有一定距离，不少劳务人员表示平时没有地方可以稍事休息。为此，项目在现场设立ldquo;工友体息站rdquo;，设有咨询台、桌椅等设备，并且免费供应凉茶。
ldquo;疫情期间我很紧张，不知道该怎么做rdquo;
为进一步提高广大务工人员疫情防控意识，项目工委邀请中国中医研究院医生为务工人员普及日常健康知识和自我防护措施,确保他们养成健康.良好的生活习惯。
ldquo;你们的防疫工作做的真到位!rdquo;
项目成立抗疫工作志愿服务队.每日对劳务工生活区公共区域消杀消毒工作，全面、彻底切断新型冠状病毒的传播途径，给作业人员创造一个安全温馨的环境。
ldquo;我要是能学会画画就好啦!rdquo;
在接到职工子女ldquo;想学画画，但因疫情原因无法出门学习rdquo;的ldquo;微心愿rdquo;后，项目工委利用业余时间，辅导职工子女学习绘画、手工等内容，丰富了职工子女的文化生活。
实字当先，实字当前。自项目部ldquo;心语信箱rdquo;设立以来，已有40余人次上报意见建议，96%的问题均以得到反馈和解决。项目将继续扎实开展ldquo;我为群众办实事rdquo;活动，实现群众ldquo;微心愿rdquo;，帮助群众解难题，为项目施工生产工作顺利推进提供坚强保障。
