新华人寿数字化转型战略云翼计划公布最新进展:截至2022年11月，掌上新华新版APP用户突破260万，半年用户增长超150%，月均活跃用户突破60万最近几天，新华人寿还凭借掌上新华升级实践项目荣获《电子财经》杂志颁发的2022科技赋能金融行业数字化转型杰出贡献奖根据消息显示，掌上新华升级项目由蚂蚁数字提供技术支持
数字化时代，保险服务正从传统的线下模式向线上化，精细化，智能化发展APP等移动终端已成为最重要的客户服务渠道之一，也是数字化转型的关键环节，承载着提升用户体验，创新保险服务的战略目标
新华人寿成立于1996年，总资产1.19万亿元，在国内大型综合性保险公司中位居第一梯队2020年9月，新华人寿与阿里云，蚂蚁数字达成合作，启动数字化转型的云翼计划重点是用数字技术升级面向C端客户的掌上新华APP，构建以客户为中心的线上服务平台
经过一年多的建设，2022年2月，掌上新华App正式完成版本切换新版App基于阿里天妃云平台，由蚂蚁数字的金融级云原生分布式架构SOFAStack和移动开发平台mPaaS等产品联合打造在底层架构设计，完善的系统功能，用户操作体验三个方面全面升级
据介绍，通过SOFAStack的金融级云原生分布式架构，原有架构无法有效支持营销活动，线上业务灵活蚂蚁的移动开发平台MPaaS提供了集性能提升，R&D效率，数字化运营能力，安全合规能力于一体的完整解决方案，能够有效提升App的用户体验
新版掌上新华App上线后，平台更加稳定，功能更加完善，体验更加流畅目前已支持95项核心服务功能，平台日活，月活用户均高于老应用同期指标用户登录和支付体验得到显著提升，平台系统稳定性，页面响应时间等APP体验指标领先行业上线后，用户数量和交易量快速增长
以保障项目为例，新版App升级了保单贷款，保单贷款续贷，保单贷款结算等核心服务功能，用户体验明显提升安防项目日均交易量是之前的5倍
值得一提的是，新版App还上线了服务银发群体的长者模式长者模式聚焦老年用户高频功能和服务场景，精简首页功能展示，突出业务办理，产品介绍，我的服务人员等常用功能，以实际行动推动数字鸿沟的解决与功能上线前同期相比，银发用户同比增长80%
新华人寿易云项目负责人表示:新华人寿的数字化转型战略已逐步显现成效未来将继续优化平台，提升用户体验，推动业务高质量发展
